Gestão e faturamento
O pedido aprovado vira nota fiscal e cobrança sem ser digitado de novo, e sem erro de valor entre a proposta e a nota.
Da proposta ao suporte, cada etapa do seu pedido passa por uma central só: a íris. Ela liga as ferramentas da EMBRATECC para que nada se perca entre um setor e outro, e para que a sua resposta chegue mais rápido.
O caminho do seu pedido
Quando você fecha com a EMBRATECC, o seu pedido não fica numa planilha nem na memória de alguém. Ele percorre os setores com prazo, e cada setor sabe a hora de agir.
Você recebe a proposta por um link, aprova com a sua assinatura e, na locação, o contrato segue para assinatura eletrônica.
O pedido entra na fila da fábrica e da montagem com data de entrega. O que está perto do prazo aparece primeiro.
Antes de sair, cada item é conferido fisicamente contra o pedido. O que vai para você é o que foi vendido.
O técnico vai com a ordem de serviço na mão e registra o que fez, com fotos e a assinatura de quem acompanhou.
O seu chamado é acompanhado do primeiro contato à solução, e a assistência técnica sabe o histórico do seu equipamento.
As ferramentas por trás
A EMBRATECC usa ferramentas de referência em cada área. A íris conecta todas elas, para que a informação do seu atendimento siga sozinha de uma para a outra.
Gestão e faturamento
O pedido aprovado vira nota fiscal e cobrança sem ser digitado de novo, e sem erro de valor entre a proposta e a nota.
Atendimento em campo
Cada visita técnica tem ordem de serviço, horário, fotos e a sua assinatura. Você sabe o que foi feito e quando.
Chamados e suporte
O seu chamado tem número, fila e acompanhamento. Ninguém precisa lembrar de retornar: o sistema lembra.
Licenças dos equipamentos
As licenças do seu sistema são acompanhadas por contrato e renovadas antes de vencer, sem o equipamento parar.
Roteirização
As visitas são roteirizadas para o técnico chegar mais rápido e atender mais clientes no mesmo dia.
Assinatura eletrônica
Contratos assinados de onde você estiver, com validade jurídica e sem papel indo e voltando.
O que isso muda para você
Organização por dentro é o que você sente por fora: resposta mais rápida, prazo cumprido e nada esquecido.
Cada pedido tem data, e o que está atrasando aparece para a equipe antes de virar problema para você.
Proposta aceita, conferência da expedição, fotos da instalação e a sua assinatura ficam guardadas e consultáveis.
A resposta não depende de alguém procurar em outro sistema: a informação já está onde a equipe trabalha.
Comercial, produção, campo e financeiro olham o mesmo pedido, ao mesmo tempo. Você não precisa repetir a sua história.
Do orçamento ao suporte do seu equipamento, a nossa equipe está pronta para atender você.